La aerolínea Avianca anunció que pone a disposición de las autoridades y de los pasajeros afectados rutas y asientos disponibles, a fin de sumarse y brindar una salida que facilite la continuidad de los planes de viaje de los usuarios, tras la situación generada a raíz del cierre de operaciones de Spirit Airlines.
Se conoció este fin de semana que la aerolínea, que durante 34 años ofreció tarifas con grandes descuentos, enfrenta una crisis financiera que ha provocado su cierre definitivo. La compañía suspendió todas sus operaciones este sábado, cancelando vuelos y dejando a miles de pasajeros afectados y a unos 15,000 empleados en riesgo de perder sus trabajos.
A través de un comunicado, Avianca confirmó que ofrece la opción de retorno sin cobro de tarifa aérea a quienes ya hayan volado el trayecto de ida y tengan un tiquete de regreso con Spirit hacia su destino original, y que se hayan visto afectados. Esta opción está sujeta a disponibilidad y a las condiciones del plan de protección.
Con esta alternativa, los pasajeros podrán presentarse en el aeropuerto el mismo día de su vuelo o, como máximo, un día antes, para ser reubicados en vuelos de Avianca, según disponibilidad y por orden de llegada.
Esta medida aplica para quienes tengan tiquetes emitidos —sujetos a verificación— con fecha de viaje entre el 2 de mayo y el 16 de mayo de 2026.
A través del comunicado también se informó que los pasajeros deberán asumir el pago de impuestos, tasas, contribuciones y tarifa administrativa, así como cualquier otro cobro obligatorio, según lo dispuesto por las autoridades.
En este escenario, no es la primera vez que Avianca brinda respaldo en este tipo de situaciones. Durante crisis anteriores, derivadas del cese de actividades de otros operadores, la aerolínea movilizó recursos para proteger a cientos de miles de pasajeros, reafirmando su compromiso con la estabilidad del transporte aéreo en la región.